ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ
Η Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης, κατ΄ εφαρμογή του άρθ. 13α παρ. 2 και παρ. 2α του ν. 2251/94, επέβαλε διοικητικό πρόστιμο συνολικού ύψους 80.000 ευρώ στην εταιρεία doValue Greece Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π..
Συγκεκριμένα, κατόπιν εξέτασης καταγγελιών διαπιστώθηκε:
- η μεγάλη και αδικαιολόγητη καθυστέρηση της Εταιρείας κατά την ενημέρωση και ολοκλήρωση των ενεργειών για την υλοποίηση της δικαστικής ρύθμισης της οφειλής δανειοληπτών με αποτέλεσμα να απορριφθεί το αίτημά τους περί χορήγησης συνεισφοράς του Δημοσίου του ν. 4605/2019.
- η μη ανταπόκριση της Εταιρείας σε αίτημα δανειολήπτη για αποστολή δοσολογίου προς απόδειξη της ορθής εκ μέρους του τήρησης της δικαστικής ρύθμισης της οφειλής του. Αντ’ αυτού η Εταιρεία του κοινοποίησε εξώδικη πρόσκληση – δήλωση – καταγγελία μέσω δικηγορικού γραφείου.
- η μεγάλη και αδικαιολόγητη καθυστέρηση της Εταιρείας να ανταποκριθεί στην υποχρέωσή της περί παροχής βεβαίωσης εξόφλησης οφειλής η οποία είχε εξοφληθεί ολοσχερώς προ δύο (2) ετών, με αποτέλεσμα τη δέσμευση του ακινήτου του οφειλέτη και τη μη δυνατότητα να ολοκληρωθεί η διαδικασία άρσης της εγγεγραμμένης προσημείωσης υποθήκης επί του ακινήτου του.
- η μη ανταπόκριση της Εταιρείας στην υποχρέωσή της περί ενημέρωσης απενεργοποίησης του λογαριασμού εξυπηρέτησης της δανειακής σύμβασης και του ανοίγματος νέου λογαριασμού εξυπηρέτησης με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η τήρηση της δικαστικής ρύθμισης της οφειλής εκ μέρους του οφειλέτη.
- η μη εξυπηρέτηση του δανειολήπτη από τους υπαλλήλους της Εταιρείας αναφορικά με την ενημέρωσή του ως προς το υπόλοιπο της οφειλής του και η παραπομπή του στον αρχικό φορέα της απαίτησης, παρόλο που ο αρχικός φορέας είχε μεταβιβάσει και αποξενωθεί από την επίμαχη απαίτηση.
Το καταναλωτικό κοινό μπορεί να ενημερώνεται για θέματα που αφορούν στην προστασία του καταναλωτή στη γραμμή 1520 και να υποβάλει καταγγελία για παράβαση της καταναλωτικής νομοθεσίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: https://kataggelies.mindev.gov.gr .
Το παρόν δελτίο τύπου είναι δημοσιευμένο στην ιστοσελίδα του Υπουργείου Ανάπτυξης https://gge.mindev.gov.gr/ στην περιοχή «ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ».
