ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ
Η Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης, κατ΄ εφαρμογή του άρθ. 13α παρ. 2 και παρ. 2α του ν. 2251/94, επέβαλε διοικητικό πρόστιμο συνολικού ύψους 60.000 ευρώ στην εταιρεία Cepal Hellas Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π..
Συγκεκριμένα, κατόπιν εξέτασης καταγγελιών διαπιστώθηκε:
- έλλειψη σαφούς, έγκαιρης και αποτελεσματικής ενημέρωσης ως προς τις συμβατικές υποχρεώσεις δανειολήπτη, δυσχεραίνοντας τη διαδικασία εξυπηρέτησης δικαστικής ρύθμισης και μη αποστολή δοσολογίου κατόπιν αίτησής του,
- λανθασμένη εφαρμογή επιτοκίου στα διαχειριστικά συστήματα της εταιρείας το οποίο ξεπερνούσε το οριζόμενο στη σχετική δικαστική απόφαση ρύθμισης της οφειλής δανειολήπτη, με αποτέλεσμα η Εταιρεία να εισπράττει από την ημερομηνία ανάληψης της διαχείρισης της απαίτησης και για διάστημα τριών (3) ετών, υπερβάλλον ποσό με βάση τα οριζόμενα στη δικαστική ρύθμιση,
- κοινοποίηση δια δικαστικού επιμελητή επιταγής προς πληρωμή σε δανειολήπτη, μολονότι ο τελευταίος είχε υπαχθεί στις ευεργετικές διατάξεις του ν. 3869/2010, δυνάμει δικαστικής απόφασης την οποία και εφάρμοζε με απόλυτη συνέπεια,
- μη αποδοχή εκ μέρους της εταιρείας ψηφιακής εξουσιοδότησης μέσω gov.gr δανειολήπτη προς πληρεξούσιο δικηγόρο, χωρίς επαρκή νομική αιτιολόγηση, με αποτέλεσμα την παρεμπόδιση και καθυστέρηση του οφειλέτη στην προσπάθεια εύρεσης λύσης για τη διευθέτηση της οφειλής του,
- 6μηνη καθυστέρηση εκ μέρους της εταιρείας στην επεξεργασία του αιτήματος δανειολήπτη για τη ρύθμιση των οφειλών του, παρά το γεγονός ότι είχε οριστεί πλειστηριασμός του ακινήτου του.
Το καταναλωτικό κοινό μπορεί να ενημερώνεται για θέματα που αφορούν στην προστασία του καταναλωτή στη γραμμή 1520 και να υποβάλει καταγγελία για παράβαση της καταναλωτικής νομοθεσίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://kataggelies.mindev.gov.gr/.
Το παρόν δελτίο τύπου είναι δημοσιευμένο στην ιστοσελίδα του Υπουργείου Ανάπτυξης https://gge.mindev.gov.gr/ στην περιοχή «ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ».
