Η Ελλάδα συμμετείχε το 2025 σε συντονισμένη ευρωπαϊκή δράση ελέγχου («sweep») της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, μαζί με 23 κράτη μέλη, καθώς και την Ισλανδία και τη Νορβηγία.
Στόχος της δράσης ήταν η αξιολόγηση της συμμόρφωσης των επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου ως προς την παρουσίαση των τιμών και των εκπτώσεων, ιδίως κατά τη διάρκεια περιόδων αυξημένης εμπορικής δραστηριότητας, όπως η Black Friday και η Cyber Monday. Σύμφωνα με την ενωσιακή νομοθεσία για την αναγραφή των τιμών, όταν μια επιχείρηση ανακοινώνει έκπτωση, η τιμή αναφοράς πρέπει να αντιστοιχεί στη χαμηλότερη τιμή που εφαρμόστηκε κατά τις προηγούμενες 30 ημέρες.
Σε ευρωπαϊκό επίπεδο, τα συγκεντρωτικά αποτελέσματα δείχνουν ότι, από τους 314 διαδικτυακούς εμπόρους που ελέγχθηκαν, σχεδόν 3 στους 10 δεν παρουσίαζαν ορθά τις εκπτώσεις τους. Επιπλέον, περισσότεροι από 1 στους 3 προσέθεταν προϊόντα στο «καλάθι» χωρίς σαφή συναίνεση του καταναλωτή, ενώ περίπου 1 στους 3 πρόβαλλε συγκρίσεις τιμών χωρίς επαρκή τεκμηρίωση.
Παράλληλα, σχεδόν 1 στους 5 έκανε χρήση τεχνικών πίεσης (όπως χρονόμετρα ή ενδείξεις περιορισμένης διαθεσιμότητας), ενώ περίπου 1 στους 10 εμφάνιζε πρόσθετες χρεώσεις μόνο στο τελικό στάδιο της αγοράς.
Σε εθνικό επίπεδο, το Υπουργείο Ανάπτυξης συμμετείχε ενεργά στη συντονισμένη δράση, διενεργώντας ελέγχους σε ιστοσελίδες ηλεκτρονικών καταστημάτων, με έμφαση ιδίως:
- στις εποχιακές εκπτώσεις και την ανακοίνωση μείωσης τιμών,
- στη σύγκριση τιμών και σε λοιπές αθέμιτες πρακτικές κατά την παρουσίαση των τιμών.
Τα ευρήματα διαβιβάστηκαν στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ενώ παράλληλα αξιολογούνται από την Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή για τυχόν περαιτέρω ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης, όπου συντρέχει περίπτωση, της επιβολής κυρώσεων.
Η ενεργή συμμετοχή της Ελλάδας στη δράση αυτή επιβεβαιώνει τη σταθερή προσήλωση της χώρας στην αποτελεσματική προστασία των καταναλωτών, ιδίως στο διαρκώς εξελισσόμενο περιβάλλον της ψηφιακής αγοράς.
Σύσταση προς καταναλωτές:
Οι καταναλωτές καλούνται να ελέγχουν την τιμή αναφοράς (χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών), να αποφεύγουν βεβιασμένες αγορές και να επιβεβαιώνουν το τελικό κόστος πριν από την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο δελτίο τύπου της Ευρωπαϊκής Επιτροπής:
https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_26_734